La gestion de la relation client dans le secteur médical
Dans le cadre de ce projet, Profils santé, une agence spécialisée de l’intérim et du recrutement des professionnels de santé ne pouvait se contenter d’un logiciel dit « sur étagère » pour effectuer toutes leurs activités.
En effet, leur secteur d’activité étant bien spécifique et leurs enjeux évoluant rapidement de par leur croissance de plus en plus importante, leurs besoins étaient notamment de :
- Mettre en relation des professionnels de santé avec des établissements de santé le plus simplement et rapidement possible.
- Pouvoir chercher des informations à tout moment.
- Optimiser la productivité avec un volume de données croissant
- Assurer une qualité de ciblage multicritères des professionnels
- Simplifier l’inscription de nouveaux profils dans leur base de candidats
Ingefox a répondu à l’entièreté de ces besoins en conceptualisant un logiciel sur mesure complet. Ce logiciel ainsi développé est une plateforme métier avec deux points d’entrée.
Accès « vacataire ou intérimaire » :
- Inscription en ligne
- Gestion électronique des documents (documents administratifs et diplômes obligatoires)
- Possibilité de parcourir les missions pertinentes au vu de son profil (Scoring)
- Réception et signature des contrats et bordereaux d’heures ou encore des bulletins de salaire
Interface de gestion des disponibilités/indisponibilités d'un vacataire
Accès « Administrateur » :
- Validation des dossiers d’inscription (Gestion des utilisateurs)
- Génération automatique de contrats et bulletins de salaire
- Mise en ligne des campagnes de recrutement (CRM)
- Génération automatique de mail / SMS ciblé à l’attention des vacataires sélectionnés automatiquement selon plusieurs critères variables tels que : les diplômes, la géolocalisation, l’historique des missions, les horaires et disponibilités, etc.
- Tableaux de bords de suivi des données commerciales
Un des tableaux de bord de l’interface administrateur
Ce logiciel que Profils Santé utilise quotidiennement leur offre un gain de temps considérable et une centralisation de tous les profils. Ils comptent aujourd’hui plus de 3 000 profils inscrits sur la plateforme en ligne.
« Développer un logiciel c’est comme une grande aventure »
Cyril Lemesle
